夏华标:致全体维正人与客户的一封信

创业7年以来,我们无时不刻都在思考维正如何才能持续活下去,活得久一些,活得有意义一些。我们深知自然的规律不以任何人的意志为转移,人如企业,企业亦如人,从生下来的那天起,就注定有死的那一天,只是时间长短,过程曲直,意义大小的问题。所以活得久一些,活得有意义一些,也就是维正和维正人的初心了。

 

这次“新冠肺炎”疫情在临近春节前突然到来,让很多人、很多企业都措手不及,我们又何尝不是一样?维正是一家针对to B服务线上+线下的平台型企业。线上的研发团队目前处于持续投入、短期内不会赢利的状态,线下则是典型的以专家的专业成果转化为企业用户服务的产业。遇到这样的突发状况,一开始就说完全没有压力,那是自欺欺人,所以我们的核心干部在年前连续紧急召开多场电话会议,针对性地从行业宏观到微观,从员工到客户,从战略到执行,进行一场场的讨论。大家的情绪是从最开始的焦虑到担忧,从担忧到淡定,直到现在的从容和团队整体充满信心。

 

几天的会议,我们始终围绕三个方面展开讨论:

员工的安全保障,我们应该做多少细节,才能万无一失;

灾区的困难重重,我们应该尽多少责任,才能知行合一;

客户的感恩回馈,我们应该做多大优惠,才能共渡难关;

 

面对疫情,我们首先做出了“不管多困难坚决不裁员”的决定。在员工安全保障方面,我们在1月23日(腊月二十九)一次性采购了当时能买到的5万多副进口医用外科口罩,并火速发往维正全国30多家分公司。各分公司的人力资源与行政部门也积极在当地购置各项防疫物资,并编制安全防护操作指南,做好防疫科普;公司所有人员每日必须汇报个人健康状态,落实群防群治。

 

为了减少人群聚集,不给抗疫大局添乱,各分公司的现场办公时间还会继续延后,维正线上、线下所有员工从2月10日起将采用在线办公的方式,通过互联网通讯工具进行跨地域协作,远程为客户提供服务。

 

在支援灾区方面,1月25日(大年初一)我们在公司内部发出了捐款号召。捐多捐少没有定额,从良知出发、尽心尽力是标准,近三千名线上线下维正人最终在1月27日晚共计筹得善款410.2738万,其中360万捐给了武汉市慈善总会,支持抗击新冠肺炎疫情;其余50.2738万作为“维正人安全救急专项资金”,用于公司所有员工在遇到意外事件、危急重症等情况的救急款项。

 

维正的大部分客户都是中小型企业,为了帮助客户快速恢复元气,挺过难关,我们每家分公司都会结合客户所属行业情况,及时推送当地政府针对疫情的扶持政策;每天都安排在线早晚会,就本地各行业的抗疫状况、企业需求进行盘点与分析,保持对客户痛点的持续跟踪和解决;手把手帮助客户完成扶持政策申报,精准落实减负降税。

 

我们还在2月10日-2月29日启动了针对新老客户的各种让利活动,在力所能及之处把优惠做到极致,推出的部分活动包括:

 

专利申请+软著登记服务费,单笔成交额达6万元以上,享受九折优惠;达10万元以上,享受八折优惠;

 

全国范围内的研发费用加计扣除业务,免收前期服务费,经评估符合政策要求的企业均可参与;

 

江苏地区企业申报1项两化融合贯标,可免前期费用再申报3项指定扶持项目;

 

广州地区企业可免前期费用获得高价值专利培育服务;

……

 

在特殊时期,我们希望企业能用尽可能低的成本获得知识产权保护,能方便快捷地拿到应得的政策扶持。我们希望通过自身的努力最大程度缓解疫情带给客户的各种困难。

 

最后借用毛主席的一首词,表达此时此刻的心情,与全体维正人和正在转危为机的广大中小型企业共勉。

 

卜算子·咏梅

                           毛泽东
 
风雨送春归,飞雪迎春到。
已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。
俏也不争春,只把春来报。
待到山花烂漫时,她在丛中笑。
 

 

夏华标

2020年2月9日晚11点于深圳